項(xiàng)目需求
電話
免費(fèi)獲取方案及報(bào)價(jià)
高效智能派單-可視化服務(wù)監(jiān)管
廠家批量下單
工單自動(dòng)派單
師傅入駐管理
智能監(jiān)管結(jié)算
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消費(fèi)者服務(wù)渠道分散，服務(wù)體驗(yàn)不同，消費(fèi)者只能在工作日聯(lián)系客服，客服答復(fù)可能因人而異，口徑不一，造成顧客售后體驗(yàn)較差。
售后服務(wù)困難，業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作復(fù)雜，維修工單發(fā)放后，很難讓廠家和消費(fèi)者及時(shí)了解工單的情況， 如維修人員有其它特殊情況，生產(chǎn)廠家也不能監(jiān)督到位。
服務(wù)體系反饋缺失，數(shù)據(jù)無(wú)法獲取，廠家難以獲得售后維修數(shù)據(jù)，難以做到針對(duì)配件問(wèn)題或客戶常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)品。
人力成本高，人效較低，年人工成本升高，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本也水漲船高，作為家居企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)急需通過(guò)數(shù)字化的售后服務(wù)來(lái)降本增效。
派工單跟蹤困難，設(shè)備安裝、保養(yǎng)、維修工單派發(fā)給了哪個(gè)師傅，進(jìn)度到哪了，客戶情況如何。
人員考核難，服務(wù)結(jié)算繁雜，考評(píng)師傅的工作及薪資計(jì)算困難，師傅的工單費(fèi)用結(jié)算工作量大，而且容易出錯(cuò)，錯(cuò)了還不知道錯(cuò)在哪。
提升客戶滿意度
提高售后服務(wù)質(zhì)量
提升售后服務(wù)效率
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告
激勵(lì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
業(yè)務(wù)輻射范圍廣
快速整合資源
快捷高效派單
服務(wù)過(guò)程監(jiān)控
自動(dòng)結(jié)算
服務(wù)時(shí)效性控制
API 對(duì)接
您可以隨時(shí)隨地自由修改程序，打造完全符合自己意愿且獨(dú)一無(wú)二的系統(tǒng)。
根據(jù)您的個(gè)性化需求定制開發(fā)與需求更貼切的系統(tǒng)。
所有資料存儲(chǔ)在自己的服務(wù)器，不會(huì)有被盜風(fēng)險(xiǎn)，更安全跟保障。
服務(wù)小組全程為您一對(duì)一答疑解惑，提供專屬服務(wù)。
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