項目需求
電話
免費獲取方案及報價
在如今的便利店行業(yè)，不少店主都面臨著相似的難題：人工收銀在高峰時段總是排起長隊，顧客抱怨等待時間太久；會員體系松散，除了簡單的折扣幾乎沒有粘性，老客戶流失嚴重；線上渠道缺失，周邊居民想買東西還要專門跑一趟，便利性大打折扣。熊便利作為長沙本地的連鎖便利店品牌，就曾被這些問題困擾，希望通過技術手段破解經營痛點。結合他們的需求，我們針對性地開展了商城小程序定制開發(fā)、會員管理系統(tǒng)定制開發(fā)以及自助收銀系統(tǒng)定制開發(fā)，最終打造出貼合便利店場景的熊便利商城小程序。
在前期與客戶溝通過程中，他們反復強調會員體系是核心需求，傳統(tǒng)的會員卡容易被復制冒用，且不同等級會員的權益管理混亂。為此，我們湖南海拔科技在會員管理系統(tǒng)定制開發(fā)上花了不少心思?？紤]到便利店會員的高頻消費特性，我們設計了動態(tài)防偽的電子會員卡，卡片上的信息會隨時間分秒動態(tài)變化，從根源上杜絕了截圖復用的問題，確保會員卡僅限本人使用。同時，根據熊便利的運營規(guī)劃，我們設置了月會員、年會員、超級年會員三種類型，雖然所有會員購買商品都能享受統(tǒng)一的會員價，但超級年會員可憑積分享受線下返點，月會員和年會員則僅顯示積分，這樣的分層設計既保證了會員權益的一致性，又能激勵用戶升級會員等級。在會員信息管理上，除了基礎的姓名、電話，還加入了推薦人電話、地址等字段，配合會員卡條碼，讓熊便利能清晰掌握會員畫像，為后續(xù)精準運營打下基礎。
自助收銀是熊便利提升門店效率的關鍵需求，因此自助收銀系統(tǒng)定制開發(fā)成為本次項目的重點之一。我們將自助收銀功能與商城小程序深度綁定，顧客在門店挑選商品后，無需到人工收銀臺排隊，直接打開熊便利商城小程序的掃碼功能，掃描商品條碼就能快速查詢商品詳情和價格，確認后可直接加入購物車結算。結算時，小程序會自動識別用戶是否為會員，同步計算會員價和原價的差額，還能自動抵扣用戶賬戶中的優(yōu)惠券，整個過程不到一分鐘就能完成。對于熊便利來說，自助收銀不僅大幅降低了人工成本，還大幅縮短了顧客的結賬排隊時間，門店高峰期的排隊問題得到了明顯緩解。更重要的是，自助收銀的數(shù)據會實時同步到后臺，與會員消費記錄、商品銷售數(shù)據打通，讓門店運營數(shù)據更完整。
作為連接線上線下的核心載體，商城小程序定制開發(fā)需要兼顧用戶體驗和運營靈活性。考慮到便利店的商品SKU較多，我們設計了二級分類體系，左側顯示零食、飲料、日用品等一級分類，右側對應展示具體的二級分類，顧客找商品更高效。針對便利店常見的臨期商品處理需求，我們通過自定義商品分類組件打造了臨期商品專區(qū)，熊便利在后臺設置好臨期商品的優(yōu)惠價后，前端就會自動展示，既幫助門店減少庫存損耗，又能吸引對價格敏感的顧客。
配送功能也是便利店小程序的核心，我們在后臺設置了可靈活調整的配送范圍，當用戶在小程序中填寫收貨地址后，系統(tǒng)會自動計算地址與門店的距離，超出設定范圍則無法下單；配送費則根據商品重量按“首重+續(xù)重”的方式計算，比如首重3公斤5元、續(xù)重1公斤2元，5公斤的商品配送費就自動計算為9元，整個邏輯清晰透明，用戶下單前就能明確知曉配送成本。
營銷功能的落地同樣離不開小程序的支撐，我們將優(yōu)惠券、團購、砍價、秒殺等活動與會員系統(tǒng)、商品體系打通，讓熊便利的運營活動能快速落地。在優(yōu)惠券模塊，熊便利可在后臺自定義優(yōu)惠券的面額、使用門檻和有效期，既能面向所有用戶發(fā)放，也能指定會員等級派發(fā)，用戶在小程序領取后，結算時會自動校驗使用條件并抵扣金額。秒殺和團購活動則能有效拉動短期銷量，熊便利在后臺選定參與活動的商品并設置活動時間、優(yōu)惠價格后，小程序首頁的促銷欄就會展示活動入口，用戶點擊即可參與，活動數(shù)據實時同步到后臺，方便熊便利及時調整庫存和活動策略。這些營銷功能與會員積分體系聯(lián)動后，用戶參與活動還能額外獲得積分，進一步提升了用戶的活躍度和粘性。
后臺管理系統(tǒng)的實用性直接影響熊便利的運營效率，因此我們在開發(fā)時充分考慮了操作的便捷性。針對不同崗位的需求，我們設置了超管和客服兩種角色權限，超管可操作所有菜單，客服則僅能處理商品管理和訂單管理相關事務，確保數(shù)據安全。訂單管理模塊支持按訂單類型、下單人信息等多維度搜索，配送訂單可實時更新配送狀態(tài)，自提訂單則能在用戶到店提貨后標記完成，所有訂單還支持Excel導出，方便財務對賬。商品管理上，除了基礎的增刪改查，還能靈活設置商品的原價和會員價，后臺修改后，小程序前端會實時同步，無需額外操作。更重要的是，后臺的打單功能和語音提醒功能，讓門店能及時響應新訂單，訂單生成后系統(tǒng)會自動打印購物小票，同時語音播報“您有一條新訂單待處理”，避免漏單情況發(fā)生。
經過一段時間的運營，熊便利通過商城小程序實現(xiàn)了線上線下的融合運營，自助收銀讓門店效率提升了40%，會員復購率較之前增長了30%。作為專業(yè)的長沙軟件開發(fā)公司，我們在這次便利店商城小程序定制開發(fā)中，深刻體會到只有貼合行業(yè)場景的解決方案才能真正幫客戶解決問題。其實不止便利店，像社區(qū)超市、生鮮店、零食專營店等零售行業(yè)，以及需要會員管理、自助結算功能的線下門店，都能通過小程序制作開發(fā)實現(xiàn)數(shù)字化升級。如果您所在的行業(yè)也面臨類似的運營痛點，歡迎聯(lián)系我們湖南海拔科技，我們會根據您的實際需求，提供從需求分析到開發(fā)落地的全流程服務。
湖南海拔科技是一家經驗豐富的軟件開發(fā)服務商，曾與眾多知名企業(yè)合作，積累了豐富的成功案例。經過多年的技術積累，我們榮獲了國家高新技術企業(yè)、3A信用企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、湖南省創(chuàng)新型企業(yè)等多項認證資質。我們提供一站式的軟件開發(fā)服務，涵蓋了APP開發(fā)、小程序開發(fā)、物聯(lián)網開發(fā)、網站開發(fā)、AI應用開發(fā)以及政企信息化等領域。如果您正在尋找APP開發(fā)服務商、小程序開發(fā)服務商、物聯(lián)網開發(fā)服務商、網站開發(fā)服務商，正在尋找值得信賴的軟件系統(tǒng)開發(fā)供應商，歡迎致電我們的熱線電話：17373127962，我們將竭誠為您服務，攜手打造出卓越的軟件開發(fā)解決方案！