項(xiàng)目需求
電話
免費(fèi)獲取方案及報(bào)價(jià)
在如今的便利店行業(yè)，不少店主都面臨著相似的難題：人工收銀在高峰時(shí)段總是排起長(zhǎng)隊(duì)，顧客抱怨等待時(shí)間太久；會(huì)員體系松散，除了簡(jiǎn)單的折扣幾乎沒(méi)有粘性，老客戶流失嚴(yán)重；線上渠道缺失，周邊居民想買東西還要專門跑一趟，便利性大打折扣。熊便利作為長(zhǎng)沙本地的連鎖便利店品牌，就曾被這些問(wèn)題困擾，希望通過(guò)技術(shù)手段破解經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。結(jié)合他們的需求，我們針對(duì)性地開(kāi)展了商城小程序定制開(kāi)發(fā)、會(huì)員管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)以及自助收銀系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)，最終打造出貼合便利店場(chǎng)景的熊便利商城小程序。
在前期與客戶溝通過(guò)程中，他們反復(fù)強(qiáng)調(diào)會(huì)員體系是核心需求，傳統(tǒng)的會(huì)員卡容易被復(fù)制冒用，且不同等級(jí)會(huì)員的權(quán)益管理混亂。為此，我們湖南海拔科技在會(huì)員管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)上花了不少心思?？紤]到便利店會(huì)員的高頻消費(fèi)特性，我們?cè)O(shè)計(jì)了動(dòng)態(tài)防偽的電子會(huì)員卡，卡片上的信息會(huì)隨時(shí)間分秒動(dòng)態(tài)變化，從根源上杜絕了截圖復(fù)用的問(wèn)題，確保會(huì)員卡僅限本人使用。同時(shí)，根據(jù)熊便利的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，我們?cè)O(shè)置了月會(huì)員、年會(huì)員、超級(jí)年會(huì)員三種類型，雖然所有會(huì)員購(gòu)買商品都能享受統(tǒng)一的會(huì)員價(jià)，但超級(jí)年會(huì)員可憑積分享受線下返點(diǎn)，月會(huì)員和年會(huì)員則僅顯示積分，這樣的分層設(shè)計(jì)既保證了會(huì)員權(quán)益的一致性，又能激勵(lì)用戶升級(jí)會(huì)員等級(jí)。在會(huì)員信息管理上，除了基礎(chǔ)的姓名、電話，還加入了推薦人電話、地址等字段，配合會(huì)員卡條碼，讓熊便利能清晰掌握會(huì)員畫像，為后續(xù)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
自助收銀是熊便利提升門店效率的關(guān)鍵需求，因此自助收銀系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)成為本次項(xiàng)目的重點(diǎn)之一。我們將自助收銀功能與商城小程序深度綁定，顧客在門店挑選商品后，無(wú)需到人工收銀臺(tái)排隊(duì)，直接打開(kāi)熊便利商城小程序的掃碼功能，掃描商品條碼就能快速查詢商品詳情和價(jià)格，確認(rèn)后可直接加入購(gòu)物車結(jié)算。結(jié)算時(shí)，小程序會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶是否為會(huì)員，同步計(jì)算會(huì)員價(jià)和原價(jià)的差額，還能自動(dòng)抵扣用戶賬戶中的優(yōu)惠券，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘就能完成。對(duì)于熊便利來(lái)說(shuō)，自助收銀不僅大幅降低了人工成本，還大幅縮短了顧客的結(jié)賬排隊(duì)時(shí)間，門店高峰期的排隊(duì)問(wèn)題得到了明顯緩解。更重要的是，自助收銀的數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)同步到后臺(tái)，與會(huì)員消費(fèi)記錄、商品銷售數(shù)據(jù)打通，讓門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)更完整。
作為連接線上線下的核心載體，商城小程序定制開(kāi)發(fā)需要兼顧用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)靈活性?？紤]到便利店的商品SKU較多，我們?cè)O(shè)計(jì)了二級(jí)分類體系，左側(cè)顯示零食、飲料、日用品等一級(jí)分類，右側(cè)對(duì)應(yīng)展示具體的二級(jí)分類，顧客找商品更高效。針對(duì)便利店常見(jiàn)的臨期商品處理需求，我們通過(guò)自定義商品分類組件打造了臨期商品專區(qū)，熊便利在后臺(tái)設(shè)置好臨期商品的優(yōu)惠價(jià)后，前端就會(huì)自動(dòng)展示，既幫助門店減少庫(kù)存損耗，又能吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客。
配送功能也是便利店小程序的核心，我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置了可靈活調(diào)整的配送范圍，當(dāng)用戶在小程序中填寫收貨地址后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算地址與門店的距離，超出設(shè)定范圍則無(wú)法下單；配送費(fèi)則根據(jù)商品重量按“首重+續(xù)重”的方式計(jì)算，比如首重3公斤5元、續(xù)重1公斤2元，5公斤的商品配送費(fèi)就自動(dòng)計(jì)算為9元，整個(gè)邏輯清晰透明，用戶下單前就能明確知曉配送成本。
營(yíng)銷功能的落地同樣離不開(kāi)小程序的支撐，我們將優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、秒殺等活動(dòng)與會(huì)員系統(tǒng)、商品體系打通，讓熊便利的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能快速落地。在優(yōu)惠券模塊，熊便利可在后臺(tái)自定義優(yōu)惠券的面額、使用門檻和有效期，既能面向所有用戶發(fā)放，也能指定會(huì)員等級(jí)派發(fā)，用戶在小程序領(lǐng)取后，結(jié)算時(shí)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)使用條件并抵扣金額。秒殺和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)則能有效拉動(dòng)短期銷量，熊便利在后臺(tái)選定參與活動(dòng)的商品并設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠價(jià)格后，小程序首頁(yè)的促銷欄就會(huì)展示活動(dòng)入口，用戶點(diǎn)擊即可參與，活動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到后臺(tái)，方便熊便利及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和活動(dòng)策略。這些營(yíng)銷功能與會(huì)員積分體系聯(lián)動(dòng)后，用戶參與活動(dòng)還能額外獲得積分，進(jìn)一步提升了用戶的活躍度和粘性。
后臺(tái)管理系統(tǒng)的實(shí)用性直接影響熊便利的運(yùn)營(yíng)效率，因此我們?cè)陂_(kāi)發(fā)時(shí)充分考慮了操作的便捷性。針對(duì)不同崗位的需求，我們?cè)O(shè)置了超管和客服兩種角色權(quán)限，超管可操作所有菜單，客服則僅能處理商品管理和訂單管理相關(guān)事務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全。訂單管理模塊支持按訂單類型、下單人信息等多維度搜索，配送訂單可實(shí)時(shí)更新配送狀態(tài)，自提訂單則能在用戶到店提貨后標(biāo)記完成，所有訂單還支持Excel導(dǎo)出，方便財(cái)務(wù)對(duì)賬。商品管理上，除了基礎(chǔ)的增刪改查，還能靈活設(shè)置商品的原價(jià)和會(huì)員價(jià)，后臺(tái)修改后，小程序前端會(huì)實(shí)時(shí)同步，無(wú)需額外操作。更重要的是，后臺(tái)的打單功能和語(yǔ)音提醒功能，讓門店能及時(shí)響應(yīng)新訂單，訂單生成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打印購(gòu)物小票，同時(shí)語(yǔ)音播報(bào)“您有一條新訂單待處理”，避免漏單情況發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，熊便利通過(guò)商城小程序?qū)崿F(xiàn)了線上線下的融合運(yùn)營(yíng)，自助收銀讓門店效率提升了40%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率較之前增長(zhǎng)了30%。作為專業(yè)的長(zhǎng)沙軟件開(kāi)發(fā)公司，我們?cè)谶@次便利店商城小程序定制開(kāi)發(fā)中，深刻體會(huì)到只有貼合行業(yè)場(chǎng)景的解決方案才能真正幫客戶解決問(wèn)題。其實(shí)不止便利店，像社區(qū)超市、生鮮店、零食專營(yíng)店等零售行業(yè)，以及需要會(huì)員管理、自助結(jié)算功能的線下門店，都能通過(guò)小程序制作開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。如果您所在的行業(yè)也面臨類似的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，歡迎聯(lián)系我們湖南海拔科技，我們會(huì)根據(jù)您的實(shí)際需求，提供從需求分析到開(kāi)發(fā)落地的全流程服務(wù)。
湖南海拔科技是一家經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商，曾與眾多知名企業(yè)合作，積累了豐富的成功案例。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，我們榮獲了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、3A信用企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、湖南省創(chuàng)新型企業(yè)等多項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì)。我們提供一站式的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，涵蓋了APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及政企信息化等領(lǐng)域。如果您正在尋找APP開(kāi)發(fā)服務(wù)商、小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)商、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)服務(wù)商，正在尋找值得信賴的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，歡迎致電我們的熱線電話：17373127962，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，攜手打造出卓越的軟件開(kāi)發(fā)解決方案！