營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿(mǎn)足企業(yè)某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，比如面向客戶(hù)服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能、以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能、以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以上簡(jiǎn)單列舉的均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)成交，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)直接成交還是線(xiàn)下的間接成交。
對(duì)于中小企業(yè)大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，成交的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而這主要由兩個(gè)關(guān)鍵因素決定：
一是流量的質(zhì)量度；
二是網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)。
流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時(shí)的策略是否精準(zhǔn)（用戶(hù)群體定位）、是否吸引的是目標(biāo)受眾、傳播信息設(shè)計(jì)是否符合受眾心理預(yù)期、傳播載體是否是目標(biāo)受眾圈等。
而網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺(jué)、商品銷(xiāo)售力、網(wǎng)站的公信力等因素（營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七大要素，如圖1所示）。這就是我們常說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。
圖1：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七大要素
1)清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/流程
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干，是高度抽象的脈絡(luò)，就像房子的框架，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖，起到引導(dǎo)客戶(hù)的作用。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的通病，核心價(jià)值不突出、重點(diǎn)不明確、內(nèi)容雜亂，沒(méi)有引導(dǎo)客戶(hù)的思維。用戶(hù)就像在一個(gè)迷宮中打轉(zhuǎn)，進(jìn)不去、退不了，難以快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的內(nèi)容。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶(hù)的思維習(xí)慣，通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)操作順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這就要求網(wǎng)站規(guī)劃（策劃）者必須首先對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)心理及自己的產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的分析。
用戶(hù)最關(guān)注的是什么？
先讓用戶(hù)了解什么內(nèi)容，再讓用戶(hù)了解什么內(nèi)容？
用什么來(lái)打動(dòng)用戶(hù)？
規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話(huà)的意識(shí)。
規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的喜好，通過(guò)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲(chóng)搜索。
2)極具沖擊力的視覺(jué)表現(xiàn)
視覺(jué)是網(wǎng)站用戶(hù)接觸的第一個(gè)因素，因此必須要做到用戶(hù)能對(duì)你的網(wǎng)站“一見(jiàn)鐘情”。而想要用戶(hù)喜歡你的網(wǎng)站，就必須得想盡一切辦法讓這個(gè)網(wǎng)站具備視覺(jué)沖擊力，這樣才能在視覺(jué)上打動(dòng)用戶(hù)，使其有繼續(xù)往下瀏覽的欲望。
規(guī)劃網(wǎng)站視覺(jué)一定要從用戶(hù)的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來(lái)確定視覺(jué)表現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站視覺(jué)規(guī)劃要先確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫(huà)出首頁(yè)布局圖，交由美工設(shè)計(jì)。
F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺(jué)結(jié)構(gòu)，有時(shí)也可以突出個(gè)性。
3)極具銷(xiāo)售力的商品展示
首先需要明確的一點(diǎn)是，任何企業(yè)都是為了銷(xiāo)售商品。商品形式可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項(xiàng)服務(wù)，或者品牌公司，甚至是一個(gè)人。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶(hù)，主要就看商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷(xiāo)售力。
提升商品展示銷(xiāo)售力的關(guān)鍵就在于挖掘和提煉產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)——USP，然后利用圖片、文字、視頻等多種形式的內(nèi)容來(lái)強(qiáng)化、突出商品的核心賣(mài)點(diǎn)。
這里需要談及營(yíng)銷(xiāo)界廣泛使用的一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說(shuō)服公式——FABE法則。
F：表示產(chǎn)品基本特征。
A：表示產(chǎn)品特征具備的優(yōu)點(diǎn)。
B：表示這些優(yōu)點(diǎn)帶給客戶(hù)的利益。
E：用證據(jù)來(lái)支撐前面的描述。
這套法則同樣適用于網(wǎng)站商品展示頁(yè)面規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃。
4)具有極高公信力和深度價(jià)值的內(nèi)容
要想實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售，就必須要讓客戶(hù)對(duì)你及你的公司產(chǎn)生信任感，前面提到FABE法則中的E就是增加公信力和信任感。
另外，就是網(wǎng)站關(guān)于公司、品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容也要具備公信力，切不可隨意夸張（如最、第一、中國(guó)等，這里大家可以搜索了解一下2016最新互聯(lián)網(wǎng)廣告法，文件中明令禁止各種夸張、不真實(shí)的廣告字樣），讓客戶(hù)不信任。
有深度價(jià)值的內(nèi)容一是用來(lái)塑造企業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)形象；二是用來(lái)留住和黏住訪問(wèn)者，讓訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴(lài)感，從而吸引咨詢(xún)／成交。
5)符合搜索引擎規(guī)律（友好度原則）
搜索引擎作為用戶(hù)獲取信息的主要網(wǎng)絡(luò)入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式都需要立足搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)來(lái)制訂整體營(yíng)銷(xiāo)／推廣策略。如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性就會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站必然要解決搜索問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化工作。
在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始，且必須貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
SEO不單單是獲得好的排名，更重要的是獲得高質(zhì)量的流量。這需要我們?cè)陉P(guān)鍵詞策略分析方面下工夫，然后在網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化和外部?jī)?yōu)化長(zhǎng)期堅(jiān)持。
6)健全的銷(xiāo)售客服體系
客服溝通是整個(gè)銷(xiāo)售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起方便的客戶(hù)溝通方式，比如400電話(huà)、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線(xiàn)方式，同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面適合的位置設(shè)置客服鏈接，讓客戶(hù)在任何需要的時(shí)候迅速方便地和客服人員溝通。
更重要的是客服人員一定要專(zhuān)業(yè)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌，并且具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧和能力。這不是售后服務(wù)，而是銷(xiāo)售。
7)便捷完善的網(wǎng)站管理后臺(tái)
服務(wù)器或者空間的安全、訪問(wèn)速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯(cuò)等因素是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿(mǎn)足功能需求的后臺(tái)、簡(jiǎn)潔方便的操作界面是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析軟件是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升必需的一環(huán)。
以上所談及的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七大要素只是拋磚引玉，并非絕對(duì)，比如客戶(hù)體驗(yàn)就包括網(wǎng)站平臺(tái)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、內(nèi)容體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)等，并未給出完整解析，還需大家自行擴(kuò)展。
